Política de devoluciones y reembolsos

Queremos que estés completamente satisfecho/a con tu compra.

Plazo de devolución

Dispones de un plazo de 15 días a partir de la recepción de tu pedido para solicitar una devolución.

Para poder realizar una devolución, el artículo debe devolverse en un estado que permita su posterior venta, con sus accesorios y, en la medida de lo posible, en su embalaje original.

¿Cómo realizar una devolución?

Para solicitar una devolución, ponte en contacto con nosotros dentro del plazo indicado anteriormente, indicando tu número de pedido y el motivo de la solicitud.

A continuación, te proporcionaremos las instrucciones necesarias para realizar la devolución.

Reembolso

Una vez recibido y revisado el artículo devuelto, te confirmaremos la aceptación de la devolución y procederemos al reembolso de acuerdo con las normas aplicables.

El reembolso se realizará mediante el mismo método de pago utilizado para realizar el pedido, salvo que se acuerde lo contrario con el cliente.

Gastos de devolución

La responsabilidad de los gastos de devolución dependerá del motivo de la devolución y de las disposiciones legales aplicables.

En caso de que el producto sea defectuoso, esté dañado o no corresponda con el pedido realizado, ponte en contacto con nosotros para que podamos ofrecerte una solución adecuada.

Tus derechos legales

Esta política no limita en ningún caso los derechos legales de los consumidores, incluido el derecho legal de desistimiento y las garantías legales aplicables.

En caso de contradicción entre esta política y las disposiciones legales imperativas aplicables, prevalecerán estas últimas.