Politique de retour et de remboursement

Nous souhaitons que vous soyez pleinement satisfait(e) de votre achat.

Délai de retour

Vous disposez d’un délai de 15 jours à compter de la réception de votre commande pour demander un retour.

Pour être éligible à un retour, l’article doit être retourné dans un état permettant sa remise en vente, avec ses accessoires et, dans la mesure du possible, son emballage d’origine.

Comment effectuer un retour ?

Pour demander un retour, veuillez nous contacter dans le délai indiqué ci-dessus en précisant votre numéro de commande et le motif de votre demande.

Nous vous communiquerons ensuite les instructions nécessaires pour effectuer le retour.

Remboursement

Après réception et vérification de l’article retourné, nous vous confirmerons l’acceptation du retour et procéderons au remboursement conformément aux règles applicables.

Le remboursement sera effectué via le moyen de paiement utilisé lors de la commande, sauf accord contraire avec le client.

Frais de retour

Les modalités de prise en charge des frais de retour dépendent du motif du retour et des dispositions légales applicables.

En cas de produit défectueux, endommagé ou non conforme à la commande, veuillez nous contacter afin que nous puissions vous proposer une solution appropriée.

Vos droits légaux

Cette politique ne limite en aucun cas les droits légaux des consommateurs, notamment le droit légal de rétractation et les garanties légales applicables.

En cas de contradiction entre cette politique et les dispositions légales impératives applicables, ces dernières prévalent.